1. Tanya = Gimana sih sebenernya jualan pulsa itu ?

Ja.wab = Jika anda baru maka coba baca Artikel kami berjudul Memulai Jualan Pulsa

2 Tanya = Daftar perintah IKONpulsabisa sya lihat dimana ?

Jawab = Silahkan menuju ke Halaman Daftar Perintah

3. Tanya = koq ada logo pos Indonesia? maksutnya apa ya?

Jawab = itu adalah salah fasilitas dari kami, jika anda tidak mempunyai rekening bank apapun, silakan trf uang deposit via kantor pos setempat ke rekening Shar`E kami (lihat halaman depan kanan bawah),dan ini adalah free charge alias gratis, tidak ada biaya administrasi tambahan.

4. Tanya = Dimana saya dapat melihat kode voucher ikonpulsa ?

Jawab = IKONpulsa tidak ada kode voucher yang harus anda hafalkan langsung saja ketik nominal anda, maka mesin kami akan otomatis mendeteksi nomor yang anda isi itu simpati, atau im3 atau flexi, misal 08139012345 10 1234

Ada beberapa kode cuman itu hanya kasuistik, misal:

G5 untuk GPRS 5000

S5 untuk SMS5000

S8 untuk 200SMS

S30 untuk 2000SMS(supervouchersms)

Dan juga kode Promo yg biasanya diletakkan di belakang nominal, misal 10P.  Untuk kode promo ini hanya berlaku pada saat tertentu saja.

5. Tanya = Apakah Deposit saya ada masa berlakunya ?

Jawab = Tidak ada masa berlaku deposit, uang deposit anda pada kami adalah hak dari anda dan tidak ada batasan masa berlakunya.

6. Tanya = Apakah harga di IKONpulsa berubah atau tetap ?

Jawab = Kami berusaha untuk tidak merubah harga sehingga stabilitas harga tetap terjaga, namun tidak menutup kemungkinan harga akan berubah.

7. Tanya = Mas arti dari  xxxx (0x) : Saldo Rp25.375 Plafon Rp50.000 Limit Rp75.375. apa yaa ?

Jawab =

(09:18:20) cs.ikonpulsa: Saldo adalah uang riil anda jika positif tanpa () jika negatif (ambil dari plafon) maka akan ada tanda kurungnya

(09:18:37) cs.ikonpulsa: Plafo adalah saldo minus maksimal anda

(09:18:58) cs.ikonpulsa: jadi karena td anda mo deposit hutang 50rb ama CS Faqih maka kami set plafon anda 50rb

(09:19:14) cs.ikonpulsa: jika sudah di bayar maka akan di normalkan kembali

(09:19:27) cs.ikonpulsa: Limit adalah total antara plafon dan saldo

(09:19:50) cs.ikonpulsa: jadi maksimal anda sekarang bisa transaksi sebesar 75375

(09:20:04) cs.ikonpulsa: Limit = Plafon + Saldo, jadi anda bisa transksi sebesar Limit anda

8. Tanya = sy mau tau cara deposit, minimal brp ya? trus kalo mau transfer ke bca utk deposit misalnya 100rb, apakah langsung masuk ke tempat deposit khusus utk pulsa? kalo mau pake depositnya apakah menggunakan auto deposit?

Jawab =

a) untuk deposit kami tidak ada batas minimal, kami trima brpapun. Kami punya 2 jenis harga, 1. harga dealer: yaitu untuk yg dposit 500rb (tnpa biaya daftar) dan bisa cuma 300rb tp ada biaya daftr, 2. harga agen: tidak ada bts minimal deposit

b) harga dealer lebih murah 100rp dari hrga agen. Keuntungan dealer:1. dpt bonus 100rp/trx si agen; 2. ada fasilitas web report, untuk rekapan isi pulsa slma 3bulan; 3. dpt harga terbaik dr kami

c) depo 100rb kami input 100rb, tdk ada ada biaya administrasi apaun/tdk ada potong saldo distiap aktifitas trx (transaksi). 100rb kami input dalm bntuk saldo, stiap trx isi pulsa, saldo tersebut yg akan berkurang.

9. Tanya = utk agen, apakah setiap transaksi ada biaya adm/biaya lainnya?

Jawab = tidak ada , cuma harganya lbih mahal 100rp dr harga dealer.

10. Tanya = bagaimana sy memilih jd agen ato dealer? utk sementara sy mau jd agen dulu, bisa pindah ke dealer gk ke depannya?

Jawab = owh yap bisa skali pak…

11. Tanya = bisa jelasin ini:Auto Deposit

perintah : DEP [nama_bank] [nominal] [PIN]

contoh : DEP BCA 500000 1234

kirim ke smscenter / yahoo enggine

Auto deposit ini hanya untuk MANDIRI dan BCA

Jawab =

cs Ikonpulsa: yap itu fitur baru pak, dgn printah itu, kami akan me-reply jumlah tertentu, dan bpak mentransfer sesuai jumlah yg kmi reply

cs Ikonpulsa: dan klo match, saldo akan ter-input otomatis.

cs Ikonpulsa: i-bank bca maksimal trx jam 21:00

cs Ikonpulsa: kalo mandiri maks jam 22.00

12. Tanya = sebelum ada Auto Deposit dulu kita harus lapor manual ke cs ikonpulsa ya?

Jawab = yap, dgn printah: BCR pin ID bank jumlah tggl keterangan

13. Tanya = ym ikonpulsa itu ada orgnya atau otomatis ya?

Jawab =

cs Ikonpulsa: otomatis

cs Ikonpulsa: yg ada orngnya op.ikonpulsa, cs.ikonpulsa, cs3.ikonpulsa, adm.ikonpulsa

14. Tanya = apasih maksud dari proses, pending yang kadang kami temui pada saat transaksi ?

Jawab = ooo itu adalah istilah status proses transaksi

Sedang di proses = transaksi mulai dimasukkan ke operator

Pending, sedang diproses = terjadi antrian di Operator, nah jika ini harap sabar

Gagal saat rekonsiliasi = kegagalan proses, jika ini terjadi silahkan ulangi transaksi 10 menit lagi

Gagal karena Voucher tidak benar = terjadi karena kesalahan dalam penentuan system, jika ini terjadi mohon konfirmasi ke CS IKONpulsa lewat YM Telepon atau sms BCR

Gagal nomor ponsel tidak benar = terjadi karena nomor yang anda masukkan salah, atau terjadi kesalahan di system, JANGAN diulang terus jika ini terjadi, namun jika yakin nomor anda benar maka silahkan konfirmasi ke CS IKONpulsa.

Stok habis = terjadi pada saat STOK habis atau kami sedang melakukan pengisian ulang STOK yang ada, silahkan coba lagi 30 menit kemudian atau hubungi CS IKONPulsa

15. Tanya = Jika saya lama ngga dapat balasan, apakah saya boleh mengulang transaksi ? apakah aman ?

Jawab = Prosedur yang benar adalah dengan melakukan perintah STS (STS nomor_hape PIN), contoh STS 08123456789 1234.

Perhatikan jawaban dari system kami, jika ada status perhatiakan jam dan tanggalnya, jika sama dengan saat anda transaksi maka itu adalah status transaksi anda, namun jika jawaban dari system tertanggal kemaren / hari yang lalu maka artinya transaksi anda barusan gagal masuk ke dalam system kami.  Lakukan pengulangan transaksi kembali.
Jangan khawatir, system kami ada proteksi pengisian nomor dan nominal yang sama hanya di proses 1 x dalam 12 jam.

16. Tanya = Bagaimana jika saya ingin mengisi nomor dan nominal yang sama ?

Jawab = Silahkan tambahkan angka 2 dan seterusnya dibelakang isi pulsa, contoh trx ke-2 = isi 08123456789 10 1234 2

untuk pengisian ke 3 = isi 08123456789 10 1234 3 dst

Fitur ini sementara hanya berlaku untuk TSEL dan ISAT

17. Tanya: ikon pulsa memberlakukan member get member, ketentuannya gimana bos?

cs Ikonpulsa: harga cuman ada 2: dealer dan agen

cs Ikonpulsa: agen dibwah dealer hrganya +100 dr hrga dealer

cs Ikonpulsa: dealer –> agenA –> agenB dst

cs Ikonpulsa: harga agen B sma dengan hrga agen A

cs Ikonpulsa: misal xl 5 harga dealer 5200 –> 5300 –> 5300

cs Ikonpulsa: +100 dr agen B masuk agenA, sidealer g dpt pa2 dr trx agen B

cs Ikonpulsa: ikonpulsa menghindar dr MLM, bonus cuma berlaku stingkat sja

18. Tanya = Bagaimana untuk pengisian nomor HALO Hybrid ?

Jawab = Cara pengisian sama saja, cuman yang harus diperhatikan adalah untuk kenyamanan bersama, pengisian nomor HALO HYBRID agar pulsa topup bisa segera masuk ke nomor pelanggan , pembeli wajib switching ke mode SIMPATI dulu sebelum transaksi pulsa, jika tidak dikhawatirkan harus komplain dulu ke 116 dan silahkan ditunggu maksimal 7 x 24 jam. Gunakan Serian Number (SN) yang kami kirimkan bersama dengan reply status transaksi

19. Tanya = Apakah IKONpulsa punya produk voucher FISIK ? jika ada bagaimana transaksinya ?

Jawab = IKONpulsa punya produk fisik, cara cek stok : VCR HRN
maka akan muncul daftar voucher fisik yang ada di stok kami
HRN
IM3
10 11300

Nah kemudian untuk transksinya : HRN [operator] [voucher] [pin], misal : HRN IM3 10 1234
setelah itu anda akan mendapatkan reply berupa urutan nomor kode voucher (nkv), dan serial number (sn)
masukkan NKV tersebut di hape pelanggan secara manual, misal untuk mengisi IM3 : *151*(NKV)# lalu tekan OK/YES atau hubungi 388 dan ikuti proses sesuai instruksi